新西兰沃达丰又要“业务重塑”,打算裁员200人

Vodafone NZ在奥克兰的办公楼(Source: istock.com)
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【新西兰生活网】沃达丰(Vodafone)将从2000名新西兰员工中裁员约200人。

外部事务主管里奇·利韦林(Rich Llewellyn)告诉1个NEWS,“将不再需要200个现有职位”,该公司预计将创建约150个新职位来支持“关键优先事项”。

消费者总监卡罗琳·鲁伊(Carolyn Luey)和客户运营总监安东尼·韦尔顿(Antony Weldon)辞职后,目前的12人执行团队也将减少至10人。

利韦林说,辞职的决定“是他们决定的”,他没有对背后的理由发表评论。但是他确实表示,战略加速“也意味着高管和高级领导团队内部的变化和整合,以反映业务的重塑”。

“新创建的角色将是关于提供更好的客户体验,更好的数字平台和产品,更好的市场价值以及更好的网络性能。建议取消的职位角色主要是在后台或管理层中,或者在功能将有所重复。”他在一份声明中说。

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他说,加速公司发展是为了长期战略“更快地为客户提供利益”。

“我们预计在接下来的6-12个月内将新增约150个新职位,重点是改善客户体验和加快数字化转型的优先事项,并且我们预计在未来几个月内,将有200个现任职位要被裁掉。”

利韦林表示,该公司将投资“约1.1亿纽币,以改善销售和客户体验,包括为新西兰人创造多达100个额外的客户服务工作,并扩大我们的专家模型团队。”

“我们还投资约1.15亿纽币,以加速我们的数字计划,以开发更多的数字产品和服务。这增加了最近在X Squad上的投资,并且使商务呼叫中心返回了新西兰。”

他说,沃达丰还计划在移动和互联网覆盖方面额外投资1亿纽币,将沃达丰5G带到更多城市,并在新西兰地区进行更多投资。