假日期间,奥克兰停车场有数千人被超额收费

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FIONA GOODALL 提供
微谈NZ-新西兰邻居网

【新西兰生活网 nzlifenz.com】奥克兰市区和公共停车场的计费系统出现问题,这意味着那些在1月2日停车的人被收取的停车费不是按每小时2纽币的公共假期费率。

由于未应用公共假期停车费率,奥克兰两个中心停车场可能向停车人士多收取了数千纽币的超额费用。

奥克兰交通局的网站提供的公众假期停车收费为每小时2纽币,市区和公用停车场的最高收费分别为10纽币和12纽币 ,总共有2872个停车位。

然而,这期间发生了一个错误,这意味着在1月2日计费系统并没有按假日费率进行收费。据Stuff所看到,这封发给了瑞秋·斯泰斯(Rachel Stace)的电子邮件承认,她在市区停车场停车后被多收了25纽币。

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斯泰斯想知道还有多少人受到影响。她觉得这件事情很“异常”,她有责任将这一错误通知奥克兰交通局,并质疑交通局如何告知其他被多收费的人。

Rachel Stace在市区停车场停车被多收了25纽币。(GOOGLE MAPS)

“我认为您应该让您的客户知道,您无权从他们那里获得不应得的利。”

“仅我一个人就付了25纽币,所以必然有数百人同样被多收费。”

格伦·史密斯(Glen Smith)震惊地发现,他在市区停车场停车两个多小时就被收取了$13.50的费用,而正常来说最多应该收取$6的费用。

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他希望奥克兰交通局对此事广为宣传,以便那些受影响而不知觉的人可以要求赔偿,并考虑一下之前在其他公共假日内是不是也发生了同样的问题。

“由于停车场停了约80%的车位,所以我们谈论的是不小的一笔钱。”

奥克兰交通局发言人马克·汉纳(Mark Hannah)说,多收费的问题“有时会发生”。

他说,问题可能是由于有人在付款机上设定了错误的日期造成的。

鉴于奥克兰交通局因放假关闭,因此有多少人被多收了多少费用以及具体的数额等具体细节尚未得知。

他说,一旦办公室星期一重新上班,受影响的任何人都将获得退款,届时工作人员可以在当天完成相关的退款手续。

他鼓励任何有疑问的人通过这里与奥克兰交通局取得联系。

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