防挨打 Middlemore急诊护士每天要带安全警报器上班

奥克兰Middlemore医院为急诊部的护士每人配备了安全警报器,用来确保他们的人身安全。(Image: Screenshot from NZ Herald Web-page)

【新西兰生活网 nzlifenz.com】奥克兰Middlemore医院为急诊部的护士每人配备了安全警报器,用来确保他们的人身安全。

同时,警方在将危险患者押至到任何奥克兰医院急诊部之前,会向该医院发出提醒。

此外,医院方面还对员工进行了一系列自卫培训,并且重新设计了急诊室,以便在危险情况发生时能自动封锁部分区域,以便员工摆脱暴力局面。

在Middlemore,针对急诊护士的暴力事件数量从2016年的30起上升至去年的85起。

在一份关于医院急诊部暴力事件的报告中披露的这些数字也显示,安全呼叫的数量已从2016年12月的31个增加到去年同期的65个。

该报告包括今年4月和5月进行的为期三周的调查,结果发现事件的实际数量可能比记录的要高得多。

在此期间,其中有65起针对工作人员的辱骂事件,大约每天三次,这意味着每年可能发生1100多起类似事件。

最常见的事件是对女性工作人员的侮辱,咒骂和个人威胁,但该报告发现了多起身体攻击事件。

为了保护员工安全,Middlemore向护士提供了个人安全警报器。警报器位于钥匙链上,带有可以拉动的别针以激活警报器。

一名Middlemore护士过去曾遭到过身体殴打,她称当时她激活了警报器。这位不愿透露姓名的女士说,这个警报器让她觉得更安全,但是她也需要接受训练,以用来应付接下来发生的事。

她说,几乎每天都发生这种暴力行为,但好多都没有上报。“患者常常咒骂我们。这算得上是一个可怕的环境了。”

新西兰驻地医生协会国家秘书Deborah Powell表示,住院医生在调查期间报告了超过65起暴力事件,但工作压力使大多数医生没有记录这些事件。

新西兰护理组织专业护理顾问Suzanne Rolls上个月对媒体表示,有些护士曾遭受过头部受伤,手臂受伤,瘀伤,被踢,吐口水并受到持续的口头恐吓。

上个月在新西兰医学杂志上发表的一项研究发现,基督城医院急诊科的暴力行为也未得到充分报道。

业内人士Sandra Richardson表示,对于许多护士而言,遭到以上对待只不过是“工作中的一部分”罢了。

越来越多的暴力事件已经成为国际上的普遍现象,这反映出患者人数不断增加,等待时间越长导致内心沮丧,更多的人有心理问题。

Middlemore的报告还指出,警方设计了一个应用程序,如果警方带来危险患者,该医院会通过这个应用程序收到来自警方的提醒。

据悉,一些住院医生认为,自从警方开始将危险患者带到急诊室而非在警察局进行评估以来,暴力事件就开始有所增加。

“虽然急诊科医生知道这些患者将被送到医院,但他们通常无法做好准备。” 。

其他地区卫生委员会也对当地医院施行了一些列措施以提高安全性。

坎特伯雷推出了一种新的电子事件记录系统,并对工作人员进行了培训。

奥克兰地区卫生委员会将让患者更好地了解治疗等待时间,提高医院安全等级,并重新设计急诊部门,以便可以锁定区域以允许员工逃离暴力事件。

奥克兰Middlemore医院采取的其他措施

  • 要求员工学习应对暴力事件的指导方针
  • 提供处理“危险患者”的药物并培训员工应使用何种药物和数量。
  • 组成行动小组,负责暴力事件发生后迅速做出第一反应
  • 重新设计评估表,以识别潜在的风险。
  • 为员工提供新的自卫培训。