西太平洋银行被商务委员会告上法庭 面临数百万罚款

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西太平洋银行没有向超过19,000名新信用卡客户提供初步披露信息。(Source: istock.com)
微谈NZ-新西兰邻居网

【新西兰生活网 nzlifenz.com】商业委员会在西太平洋银行(Westpac)未能向信用卡客户提供法律规定的所有信息后,今天已向高等法院提起诉讼。

商业委员会发言人表示,西太平洋银行的借贷和法定损害赔偿金可能高达数百万纽币。

商业委员会指控西太平洋银行违反了《2003年信贷合同和消费者金融法》其中规定的初始披露义务。

初始披露信息通过提供争议解决方案提供者,面临困境时的权利以及如何取消贷款等详细信息,帮助贷方了解其贷款细则。

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委员会还在寻求向受影响的借款人返还借款费用的命令,以及向受影响的借款人支付法定损害赔偿的命令。

委员会发言人说:“法院未必会下令支付最高应付金额。西太平洋银行能够向法院申请减少法定损害赔偿金额。”

“如果法院同意西太平洋银行对委员会所描述的披露违约行为负责,那么将要求银行确定应如何适用法定补救措施,以及最终可能向受影响的借款人支付的金额。”

委员会主席安娜·罗林斯(Anna Rawlings)说:“在数千名客户未获得法律要求的初始披露的情况下,此案件对于澄清贷款方对借款人的责任范围非常重要。”

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西太平洋银行于2018年3月向委员会报告,它在2017年5月至2018年3月期间没有向超过19,000名新信用卡客户提供初步披露信息。

由于流程错误,委员会声称一些客户在收到邮件时也没有收到信用卡条款的披露。

西太平洋银行发言人表示,披露文件并未发送给19,365名新信用卡客户,原因是“升级到IT系统时出现错误”。

“在向这些客户提供了纠正性披露信息后,我们主动通知了商务委员会。”

发言人说:“我们还向违约客户退还了费用和利息,并对系统进行了修改,以确保不再发生此问题。”

双方表示,由于此事已提交法院,他们不会进一步发表评论。