颠得吐了!新西兰航空公司给所有乘客全额退款

由新西兰航空公司运营的波音787(Photo credit: Getty)
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【新西兰生活网】新西兰航空公司周三的一个航班由于飞行“非常颠簸”,最后……飞机上的所有乘客都获得了全额退款。

此次航班为新西兰航空NZ5715航班,从基督城(Christchurch)前往因弗卡吉尔(Invercargill)。

当时这驾飞机被侧强风吹袭,速度高达180km/h。许多乘客被颠簸得感到恶心。

飞机上的乘客Owen Scott告诉NZME说:“高空湍流不停。期间我们有10分钟的时间喘了口气,然后强风再次来袭。”

但是,他说尽管这是他生命中最糟糕的一次飞行,不过他并没有认为乘务员或飞行员的服务有什么过错 。他告诉Stuff说:

“我认为新西兰航空公司做得很好,我认为这位飞行员应该获得奖牌。”

新西兰航空公司的一位发言人告诉Newshub,所有乘客都获得全额退款,并可选择与机组人员进行交流。

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然而,发言人说:“至少有一名乘客”联系了他们,表示新西兰航空这一全额退款处理措施应该受到赞赏,但是却没有必要。

“他和他的旅行伙伴特别赞扬了飞行员和机组人员在这此飞行中的出色表现,并强调了他们在抵达了因弗卡吉尔(Invercargill)后所获得的出色关怀。”