【新西兰生活网】在连续五年垄断了年度最佳航空公司称号之后，今年新西兰航空公司被新加坡航空公司击败，痛失这一称号。
新加坡航空公司获胜的关键在于对客户服务的重视，同时他们还增加了A350和787-10的现代化客机，并对其现有飞机的机舱进行了翻新和重新设计。该航空公司今年早些时候还推出了世界上最长的航班，往返新加坡和纽约之间。
AirlineRatings.com奖项由七位航空编辑评判，他们有12个关键的评价标准，包括车队年龄，乘客评论，盈利能力，产品供应和员工关系等等。
新西兰航空公司在年度最佳航空公司的评比中排名第二，并赢得了最佳的经济舱类别。
托马斯先生说：“编辑们表示，争夺头把交椅的竞争非常激烈，新西兰航空公司，澳洲航空公司和卡塔尔航空公司最后落了下方。”
然而，新西兰航空并没有完全空手而归。其受欢迎的豪华经济舱在过去两年中赢得了其类别奖项。
全球十大航空公司：
新加坡航空公司
新西兰航空公司
澳洲航空公司
卡塔尔航空公司
维珍澳大利亚航空公司
阿联酋航空公司
全日空航空公司
台湾长荣航空公司
国泰航空公司
日本航空公司
按分类获奖：
2019年度航空公司：新加坡航空公司
最佳头等舱：新加坡航空公司
最佳商务舱：卡塔尔航空公司
最佳经济舱：新西兰航空公司
最佳经济舱：大韩航空公司
亚太地区最佳低成本航空公司：亚洲航空公司
最受改善的航空公司：菲律宾航空公司
最佳机上餐饮：卡塔尔航空公司
最佳长途美国航空公司：达美航空公司
最佳长途中东航空公司：阿联酋航空公司
最佳长途亚洲航空公司：台湾长荣航空公司
最佳长途太平洋航空公司：新西兰航空公司
最佳长途欧洲航空公司：汉莎航空公司
最佳机上娱乐：阿联酋航空公司
最佳机舱乘员组：维珍澳大利亚航空公司
